취소 및 반품

주문 취소

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반품 요청

[반품 처리 방법]

1. 반품 요청은 마이페이지 → 주문배송 → 주문상세 → 반품요청 처리

2. 고객센터에 반품신청 사유 이메일 전송

- 상품 파손 등으로 인한 하자반품의 경우 “하자반품” 표기 후 파손된 부분 사진 첨부하여 전송

- 변심반품의 경우 “변심반품”으로 표기하여 전송

※ 고객센터 이메일 이용방법: 마이페이지 → 고객센터 → 문의하기 → 이메일문의

1. 상품 수거

- 판매자가 반품접수 확인 후 지정택배사를 통해 구매자 상품 수거

1. 반품 배송비 결제하기 (구매자 귀책사유인 경우)

- 반품 배송비 결제는 카드 환불처리금액에서 자동 공제

1. 반품 배송비 결제하기 (판매자 귀책사유인 경우)

- 원인 제공자인 판매자가 반품 배송비를 부담